« Beaucoup de gens ignorent toutes les merveilles qui existent là-bas. »

Entretien avec Ronja Scherzinger, fondatrice et PDG de FashionTouri

Au départ, Ronja Scherzinger était passionnée par la mode, puis elle s’est découvert une passion pour les voyages. C’est ainsi qu’est née l’idée de la start-up « FashionTouri ». Dans cet entretien, Ronja raconte avec franchise et sincérité comment cette idée initiale a donné naissance à sa propre entreprise.

Pourquoi vous intéressez-vous à la mode et aux voyages ?

Ronja Scherzinger : J’ai grandi dans l’univers de la mode, car j’habitais au-dessus du grand magasin de mon arrière-grand-père. Enfant, j’ai commencé à conseiller les clients et j’ai très vite compris que le client était roi. Mon environnement de l’époque m’a appris que les activités commerciales demandaient beaucoup de temps. J’ai très tôt remarqué que l’habit fait l’homme. Je pense que la mode est une expression de l’individualité

Et comment votre intérêt pour les voyages s’est-il développé ?

Ronja Scherzinger : Pendant mon enfance, je n’ai pas beaucoup voyagé loin avec ma famille. Les voyages ne sont devenus « une passion » qu’avec ma grand-mère, qui adorait voyager. Pour fêter mon baccalauréat, elle m’a offert un voyage en Jamaïque. Ce fut mon premier grand voyage, qui m’a ouvert de nouveaux horizons. J’ai réalisé qu’il y avait tant d’autres choses à voir et à découvrir dans le monde. Pendant mes études, j’ai surtout voyagé en Europe. Je partais de temps en temps en croisière avec ma grand-mère. C’est quand j’ai commencé à travailler que je me suis vraiment passionnée pour les voyages. À ce moment-là, je ne pensais plus qu’à découvrir le monde ! 

Comment t’est venue l’idée de fonder FashionTouri ?

Ronja Scherzinger : Les croisières avec ma grand-mère m’ont en quelque sorte donné l’idée de FashionTouri, car on ne visite toujours un endroit que pour une courte durée. J’ai toujours ressenti le besoin de ramener quelque chose d’une nouvelle ville. Cela devait toujours être quelque chose d’aussi personnel et local que possible. À un moment donné, je me suis posé la question : que font les personnes qui visitent Vienne et recherchent des plaisirs de shopping exceptionnels ? Au départ, j’ai pensé à un concept qui plairait à une clientèle exclusive. Mais je n’ai pas donné suite à cette idée, car je voulais créer quelque chose destiné à un public varié. Pendant longtemps, je manquais d’idées précises.

À l’été 2016, j’ai davantage réfléchi à cette idée, car je ne parvenais pas à m’en défaire. En une soirée, j’ai présenté toutes mes idées à ma famille et à mes amis, puis j’ai immédiatement réservé le nom de domaine fashiontouri.com. La prochaine étape a été de réfléchir au nom. Celui-ci devait allier les deux : la mode et le tourisme.  FashionTouri est compréhensible à l’échelle internationale et les gens savent immédiatement de quoi il s’agit. Dès le début, il était important pour moi d’intégrer cette dimension communautaire. La communauté permet de développer un sentiment d’appartenance, surtout lorsque l’on évolue au sein du même réseau. 

Qu’avez-vous fait exactement pour transformer votre idée en start-up ?

Ronja Scherzinger : Je me suis vite rendu compte que mon idée de FashionTouri correspondait en fait à une start-up. À l’époque, je n’avais en réalité qu’une vague idée de la manière de créer une entreprise. Je savais que l’association « Austrian Start-Ups » existait et j’ai contacté son fondateur de l’époque, Christoph Jeschke. Il m’a mise en relation avec Lisa-Marie Fassl, qui venait de fonder l’initiative « Female Founders ». Lorsque j’ai présenté mon idée lors d’une réunion là-bas, un silence s’est installé dans la salle. J’ai reçu beaucoup de soutien, ce dont j’avais grandement besoin au début. Quelque temps après, j’ai rejoint le projet « Business Riot Vienna » et suivi diverses formations sur le thème des start-ups. Devant un jury, j’ai présenté le concept de FashionTouri et remporté le prix dans la catégorie « Early Stage ». L’année suivante, j’ai participé avec FashionTouri au « Women Startup Competition Europe » à Vienne. J’y ai remporté le prix du public et le grand prix décerné par le jury. Je me suis donc rendue à Londres pour la phase suivante du concours et j’ai remporté le prix du « crowdfunding ». À la fin de l’année 2017, j’ai créé FashionTouri en tant qu’entreprise.

Quel a été votre plus grand défi lors de la création de votre entreprise ?

Ronja Scherzinger : Tout d’abord, j’ai dû réfléchir à la forme juridique qui conviendrait le mieux à FashionTouri. Je n’avais pas beaucoup d’expérience dans le monde des affaires, mais j’ai pu compter sur le soutien de mon père dans ce domaine. Il y a également de nombreuses démarches administratives à accomplir, mais on doit s’en charger soi-même. Si l’on a un objectif clair en tête et si l’on n’a pas baissé les bras depuis longtemps, on accepte tous les chemins qu’il faut emprunter.

Quels ont été les plus beaux moments lors de la création de votre entreprise ?

Ronja Scherzinger : Recevoir la reconnaissance des autres et voir leurs yeux s’illuminer lorsque je présente mon idée est quelque chose qui me motive à chaque fois et qui me pousse à persévérer. Cela me convainc que je fais tout comme il faut et qu’à un moment donné, cela vaudra la peine d’avoir parcouru ce chemin semé d’embûches. Ce sont aussi les réactions des entreprises qui disent : « J’attendais quelque chose comme ça depuis des lustres. » Les débuts sont semés d’embûches et difficiles, mais la plus grande reconnaissance pour ce projet serait qu’une entreprise vienne nous voir un jour et nous dise : « Grâce à vous, nous n’avons pas dû fermer nos portes. »

Quel conseil donneriez-vous aux jeunes femmes qui souhaitent créer leur propre entreprise ?

Ronja Scherzinger : Le plus important, c’est de se soutenir mutuellement dès le début. En solitaire, on ne va pas loin. Si vous souhaitez obtenir quelque chose de quelqu’un, par exemple un soutien financier ou un partenariat, essayez de présenter votre demande de manière à ce que l’autre personne puisse également en tirer profit. Il est également extrêmement important de tirer les leçons des connaissances et des erreurs des autres. De manière générale, j’ajouterais qu’il faut, dans certaines situations, se sentir en sécurité et définir clairement ses priorités dès le début.

Quels sont les personnes que tu souhaites remercier ?

Ronja Scherzinger : Tout d’abord, mes parents, Frank et Annerosel. Ils ont fait de moi la personne que je suis aujourd’hui. Mes parents m’ont toujours soutenue dans mon parcours de vie et m’ont donné la possibilité de tracer ma propre voie. Ils m’ont toujours soutenue dans les hauts et les bas du projet et m’ont toujours encouragée à ne pas abandonner, car FashionTouri est également, à leurs yeux, très précieux et pourrait aider tant de personnes dans ce monde. Je suis reconnaissante envers mes grands-parents, Waltraud et Klaus, de m’avoir aidée financièrement à réaliser mes ambitions entrepreneuriales. Sans leur soutien, FashionTouri n’existerait pas et l’histoire commerciale de notre famille ne se perpétuerait pas. 

Je tiens tout particulièrement à remercier ma sœur Bianca pour son soutien moral et son sens de la justice, qu’elle m’a transmis. Mais elle m’a aussi appris que lorsqu’on tombe de cheval, il faut remonter en selle. 

Bianca est elle-même entrepreneuse et la mère de mes deux neveux, Benjamin et Simon. Je suis impressionnée par son courage, sa force et son endurance. J’ai encore beaucoup à apprendre d’elle. 

 Et bien sûr, je tiens à remercier l’équipe de FashionTouri. Tous ceux qui ont contribué à la création de FashionTouri et qui n’ont pas renoncé à concrétiser une idée folle, même dans les moments difficiles.

 Un grand merci également à mon cercle d’amis ! Pour leur écoute, leur inspiration et leur motivation à mettre en œuvre de nouveaux projets.

Quel est ton souhait pour l’avenir de FashionTouri ?

Ronja Scherzinger : Je souhaite qu’un jour, le chapeau rouge (symbole de FashionTouri) devienne un repère qui permette de savoir : « cette boutique porte un chapeau rouge, elle fait partie de la communauté FashionTouri ». L’idée la plus belle serait que chaque enfant puisse, à terme, comprendre ce que signifie ce chapeau rouge. Nous ne parviendrons pas à faire changer d’avis tout le monde, mais ce serait bien si nous pouvions faire prendre conscience qu’il existe une autre façon, meilleure, de faire les choses. Nous voulons parvenir à ce que les entreprises puissent augmenter leurs ventes en utilisant notre site web. D’un autre côté, nous voulons être une source d’inspiration et d’éducation pour nos utilisateurs. Beaucoup de gens ignorent toutes les merveilles qui existent. Mon plus grand souhait est de concrétiser ce projet et de l’accompagner aussi longtemps que possible.  

Édité par Paloma Pöltinger